11月30日,2020年清鏵實(shí)習(xí)生在去門(mén)店體驗(yàn)實(shí)踐了一段時(shí)間后,再次來(lái)到清鏵總部,進(jìn)行第二次培訓(xùn)。
風(fēng)華正茂,未來(lái)可期
一位優(yōu)秀的茶藝師不僅需要有專業(yè)的茶文化素養(yǎng),還需要有良好的服務(wù)素質(zhì)。此次復(fù)訓(xùn)內(nèi)容包括六大茶類、國(guó)標(biāo)品鑒、門(mén)店接待禮儀、門(mén)店服務(wù)流程等綜合知識(shí)。
市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中心的培訓(xùn)講師們?yōu)榇蠹以敿?xì)講解了門(mén)店的接待禮儀和服務(wù)流程,從儀容儀表、坐姿、站姿、迎客等基本禮儀,到從顧客進(jìn)店開(kāi)始的一系列服務(wù)流程,面面俱到,細(xì)致入微。
學(xué)員們陸續(xù)學(xué)習(xí)了中國(guó)茶文化、六大茶類、產(chǎn)品故事等知識(shí),此次培訓(xùn)還安排了國(guó)標(biāo)品鑒課程。
講師向大家講解最新國(guó)標(biāo)審評(píng)方式以及審評(píng)環(huán)節(jié)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),大家一邊品茶一邊學(xué)習(xí),十分認(rèn)真。
何姐還與大家分享服務(wù)顧客時(shí)要用心做好每一個(gè)細(xì)節(jié),至始至終,達(dá)到一種和諧與完美,真心的把顧客當(dāng)成家人,誠(chéng)懇地關(guān)心顧客,沒(méi)有人會(huì)拒絕一個(gè)真正對(duì)他好的人。
復(fù)訓(xùn)不知不覺(jué)接近尾聲,學(xué)員們紛紛表示收獲滿滿,對(duì)白茶的認(rèn)識(shí)更加深入了。
這次培訓(xùn)雖然結(jié)束了,但對(duì)于學(xué)員們來(lái)說(shuō),職業(yè)生涯才剛剛開(kāi)始,希望他們能將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到工作中,成為優(yōu)秀的茶藝師,為茶行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
原標(biāo)題:學(xué)習(xí)永不止步,助力青春騰飛